Công ty quản trị kém tạo cớ cho sếp ra lệnh miệng

20 năm trước, tôi rất ngỡ ngàng khi nhiều lãnh đạo vướng vòng lao lý với suy nghĩ "tự bỏ tiền lập công ty thì muốn xài tiền thế nào cũng được".

Khi đó, tôi vừa học xong văn bằng hai ngành Tài chính - Ngân hàng. Một số vị chủ doanh nghiệp hầu tòa vì sai phạm cố ý làm trái quy định của nhà nước. Hóa ra, có những ông chủ hết sức "gà mờ" về quản trị tài chính. Rồi nay có người nêu chuyện "sếp ra lệnh miệng".

Tuy không đến nỗi suýt chết sặc nhưng cũng gây sự ngạc nhiên không kém. Từ những năm 1998 – 2000, Việt Nam đã có vài doanh nghiệp hiếm hoi áp dụng hệ quản trị chất lượng ISO, một trong những hệ quản trị phổ biến nhất thế giới. Đó là những doanh nghiệp có chức năng xuất nhập khẩu hàng hóa do doanh nghiệp mình làm ra.

Mười năm sau đó, số doanh nghiệp áp dụng các hệ quản trị khác nhau hoặc cùng lúc áp dụng nhiều hệ quản trị khác nhau (tùy theo đặc thù kinh doanh) đã nhiều đếm không hết, đi đâu cũng gặp. Cho đến nay thì cả những doanh nghiệp vừa và nhỏ, thậm chí doanh nghiệp có vốn nhà nước cũng áp dụng dù không hề có chức năng thương mại. Thật khó mà nghĩ được vẫn có doanh nghiệp không áp dụng bất kỳ hệ quản trị chất lượng nào. Áp dụng bất kỳ hệ quản trị chất lượng nào đều không có chuyện "ra lệnh miệng". Mọi thứ đều phải giấy trắng mực đen. Đề xuất, đề nghị, yêu cầu, xin phép...(của cấp dưới), đồng ý hay không (của cấp trên), tất cả đều phải có văn bản lưu để quy trách nhiệm cá nhân.

>> Thái độ làm việc của nhân viên rệu rã trước Tết cả tháng

Một lô hàng bị hỏng, dựa vào ngày sản xuất in trên bao bì người ta còn truy ra được nhóm công nhân nào, cá nhân người nào làm hỏng lô hàng chỉ trong thời gian vài phút thì mấy cái chuyện đổ thừa quanh co là không thể xảy ra. Lệnh miệng vẫn còn nhưng chỉ được dùng trong trường hợp khẩn cấp có tính chất "chém trước tâu sau".

Sau khi sự việc khẩn cấp ấy được giải quyết xong người ra lệnh miệng vẫn phải làm văn bản có chữ ký xác nhận của nhân viên thừa hành. Nếu không làm văn bản xác nhận này, sự mạch lạc trong hồ sơ lưu sẽ bị gián đoạn, ảnh hưởng xấu đến việc thu thập thông tin về sau.

Nói thật, nếu xã hội ta cũng áp dụng các hệ quản trị chất lượng này (ngày nay ta thường gọi là quy trình) một cách nghiêm túc thì ta sẽ duy lý chả kém gì Tây. Lỗ kim con kiến chui không lọt nói chi lạc đà hay voi. Sẽ chẳng bao giờ xảy ra chuyện "không có nhân viên kém mà chỉ có sếp tồi", sẽ không có ai đạp lên đầu ai để thăng tiến. Giấy trắng mực đen rành rành ra đó thì đạp kiểu gì?

Không áp dụng hệ quản trị chất lượng thì mới có chuyện "sếp là ông vua con, nhân viên là tôi tớ, nô bộc". Khẩu thuyết vô bằng, ai dám quy trách nhiệm cho sếp? Những doanh nghiệp như vậy mà tuyển được người quả thật là tài giỏi hoặc là người được tuyển dụng cũng "tài giỏi" không kém.

>> Tôi chỉ 'đòi' lương 30 triệu đồng dù công ty đề nghị cao hơn

Bạn là giám đốc, dưới bạn là trưởng phòng, dưới trưởng phòng là nhân viên nghiệp vụ. Xảy ra mâu thuẫn công việc giữa nhân viên và trưởng phòng, giữa nhân viên phòng này và nhân viên phòng kia dẫn đến công việc bị đình trệ. Trong khi bạn không hiểu sự việc một cách rõ ràng vì ai cũng cho là mình có lý hơn, bạn phải làm sao? Hồ sơ lưu buộc các bên đương sự phải nói rõ sự thật, chả ai lấp liếm dối trá được. Còn không có hồ sơ lưu? Vậy thì sếp có cảm tình với ai, hoặc là đứng đầu phe cánh nào, bên kia sẽ phải chịu thiệt bất kể có lý hay không. Có hồ sơ lưu thì bất kể sếp to đến mức nào, đứng phe nào cũng không dám ký bậy vì chính sếp sẽ gặp rắc rối khi bị khiếu kiện. Cho nên, ứng tuyển vào những công ty không áp dụng bất cứ hệ quản trị chất lượng nào, người xin việc ấy có thể nói là "dễ tính" thuộc loại khó kiếm.

>> Chia sẻ bài viết của bạn cho trang Ý kiến tại đây.

Lâm

Tuổi 35 mà chưa làm sếp, cần xem lại năng lực bản thân

'Tuổi 35 mà chưa làm sếp, cần xem lại năng lực bản thân'

Tôi trả giá vì không nghe chỉ đạo miệng của sếp

Tôi trả giá vì không nghe 'chỉ đạo miệng' của sếp

► Nguồn: vnexpress.net

Tin khác

U23 Việt Nam mới chỉ dừng ở mức tiềm năng

U23 Việt Nam mới chỉ dừng ở mức tiềm năng

Cận Tết, tôi đi lánh nợ

Cận Tết, tôi đi lánh nợ

'Cửa đi tiếp của U23 Việt Nam vẫn rất sáng'

'Cửa đi tiếp của U23 Việt Nam vẫn rất sáng'

Lối mòn giáo dục

Lối mòn giáo dục

Không thể bắt Việt Nam chơi tấn công như Thái Lan

Không thể bắt Việt Nam chơi tấn công như Thái Lan

Loading...
Đám cưới Sài Gòn nhạt vì nhiều người đi để 'trả nợ'

Đám cưới Sài Gòn nhạt vì nhiều người đi để 'trả nợ'

Khó trách HLV Park khi cầu thủ Việt 'không chịu lớn'

Khó trách HLV Park khi cầu thủ Việt 'không chịu lớn'

'U23 Việt Nam có vấn đề ở cả ba tuyến'

'U23 Việt Nam có vấn đề ở cả ba tuyến'

'Công ty Nhật không dành cho người thích nhàn hạ'

'Công ty Nhật không dành cho người thích nhàn hạ'

Găm tiền chờ giá đất hạ nhiệt hay cố 'sống chết' mua nhà?

Găm tiền chờ giá đất hạ nhiệt hay cố 'sống chết' mua nhà?

Loading...
Làm công ty Nhật 6 tháng, tôi 'bỏ của chạy lấy người'

Làm công ty Nhật 6 tháng, tôi 'bỏ của chạy lấy người'

'Đám cưới ở Sài Gòn thường rất tẻ nhạt'

'Đám cưới ở Sài Gòn thường rất tẻ nhạt'

'Cách học quan trọng hơn cách dạy môn Sử'

'Cách học quan trọng hơn cách dạy môn Sử'

'Cuộc sống tinh thần nghèo nàn nên sa vào rượu chè'

'Cuộc sống tinh thần nghèo nàn nên sa vào rượu chè'

U23 Việt Nam vẫn mạnh như hai năm trước

U23 Việt Nam vẫn mạnh như hai năm trước

Loading...
'U23 Việt Nam sẽ thắng U23 Jordan'

'U23 Việt Nam sẽ thắng U23 Jordan'

'Việt Nam khóa chặt hai cánh, Jordan sẽ hết bài'

'Việt Nam khóa chặt hai cánh, Jordan sẽ hết bài'

Tài xế bất lực nếu khách cố tình không thắt dây an toàn

Tài xế bất lực nếu khách cố tình không thắt dây an toàn

'Bớt rượu bia, bớt cả karaoke'

'Bớt rượu bia, bớt cả karaoke'

Con tôi 'đánh vật' với hai trang đề cương thi học kỳ môn Sử

Con tôi 'đánh vật' với hai trang đề cương thi học kỳ môn Sử

Loading...
Loading...
Loading...